디지털 도구
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04. 프로세스 트랜스포메이션(1): 디지털 도구의 도입과 활용비즈니스 이야기/디지털 트랜스포메이션(DX) & AI 트랜스포메이션(AIX) 2022. 8. 14. 23:55
프로세스 트랜스포메이션의 필요성 지난 글에서 DX/AIX의 두 가지 방향을 이야기했다. 바로 비즈니스 모델의 트랜스포메이션과 기업 내부 프로세스의 트랜스포메이션이다. 궁극적으로 기업에서는 두 가지 모두를 이루는 것이 진정한 DX/AIX이겠지만, 처음 시도하는 과정에서는 한 곳에 집중하는 것이 좋다. 필자는 먼저 기업 내부의 프로세스를 변화시키는 부분에 집중하는 것을 추천한다. 기업의 임직원들은 개인이 맡은 업무를 진행하고, 이를 팀이나 조직 단위로 협업하고 통합하여 기업의 제품/서비스를 만들어 고객에게 제공한다. 기업이 임직원 개개인의 합보다 큰 시너지와 영향력을 발휘하기 위해서는 임직원들 사이의 연결과 호흡이 유기적으로 연결되어야 한다. 즉, 업무의 완성도와 속도를 높이기 위한 프로세스 트랜스포메이션이..